Projekt Beschreibung

Ausgangssituation

Ein großes Unternehmen, das als Weltmarktführer im B2B-Bereich Produkte herstellt, wollte sein Produkt neu denken und dabei gezielt auf die spezifischen Bedürfnisse seiner Kundinnen und Kunden eingehen. Um dieses Ziel zu erreichen, entschied sich das Unternehmen für einen innovativen Ansatz mittels Design Thinking.

Zielsetzung

Das Hauptziel war es, das bestehende Produkt zu überdenken und es besser auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen. Dabei sollten kreative Ideen entwickelt und in konkrete Projektvorschläge umgesetzt werden.

Vorgehensweise

  1. Marktforschung: Zunächst wurde eine umfassende Marktforschung durchgeführt, die Beobachtungen und Interviews beinhaltete. Diese Phase diente dazu, tiefe Einblicke in die Bedürfnisse und Erfahrungen der Kunden zu gewinnen.
  2. Ergebnis-Workshop: Die Ergebnisse der Marktforschung wurden in einem Ergebnis-Workshop präsentiert und analysiert. Hier wurden die wichtigsten Themen priorisiert und jene ausgewählt, die mit kreativen Ideen weiterentwickelt werden sollten.
  3. Design Thinking Workshop
    • Dauer: Zweieinhalb Tage
    • Teilnehmer: Über 70 Personen aus verschiedenen Ländern
    • Sprachen: Deutsch und Englisch

    Der Workshop umfasste folgende Schritte: a) Erneute Sichtung und Priorisierung der Marktforschungsergebnisse b) Interpretation der Daten c) Entwicklung von „How-Might-We“-Fragen zur Ideengenerierung d) Ideenentwicklung basierend auf den formulierten Fragen e) Prototyping der vielversprechendsten Ideen

  4. Feedback-Schleife: Nach dem ersten Tag des Workshops wurde über Nacht Feedback zu den Prototypen auf einer digitalen Plattform eingeholt.
  5. Iteration und Weiterentwicklung: Am zweiten Tag des Workshops wurde das erhaltene Feedback eingearbeitet. Die Prototypen wurden überarbeitet oder neu entwickelt und erneut einem Feedback-Prozess unterzogen.
  6. Projektumsetzung: Die aus dem Workshop resultierenden Ideen und Prototypen wurden in interne Projektanträge umgewandelt, um sie weiter zu verfolgen und möglicherweise umzusetzen.

Durch diesen strukturierten, aber gleichzeitig kreativen Prozess konnte das Unternehmen innovative Ideen entwickeln, die direkt auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten waren. Der Design Thinking Ansatz ermöglichte es, das bestehende Produkt aus neuen Perspektiven zu betrachten und konkrete Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten.

Welches Projekt steht bei Ihnen als nächstes an? In welchem Projekt wollen Sie Ihre Mitarbeiter beteiligen und einbinden? Gerne unterstütze ich Sie dabei.

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